Exigen regular tarifas en clínicas privadas en Táchira
Publicado el: 27 noviembre, 2014 Hora:9:49 AM
Usuarios del sector privado de salud piden disminuir los costos de las consultas médicas, además de atender con mayor rapidez a los pacientes Gráficas: Andrés Rodríguez
Usuarios de los diferentes centros privados de salud de la ciudad capital del Táchira solicitaron que los precios de las consultas médicas sean estudiados y de ser posible se realice un tabulador que controle y regule los costos que se solicitan en las clínicas por una revisión. Además, consideran que el servicio debe mejorar por lo menos con lo que respecta a la otorgación de citas, ya que en ocasiones tardan hasta un mes para el control.
En los lugares consultados por el equipo de Diario de Los Andes, los precios de las atenciones médicas varían entre 600 y mil bolívares, dependiendo de la especialidad que se necesite.
Rosmary Guerrero, usuaria de una clínica privada de la ciudad, considera que se deben “regular los precios porque son exagerados, cada tarifa debería ser acorde al paciente, no todo el mundo tiene un sueldo con el que pagar esas cantidades que piden por una simple consulta”, explicó que reside en La Grita y debe trasladarse a la capital antes de las 4 de la mañana para conseguir ser atendida.
Por su parte, Alejandra Fermín señaló que los precios están muy altos, “yo solamente por una consulta cancelo mil bolívares, esos costos deberían disminuir porque uno no solo le paga al médico, sino también los exámenes y las medicinas. El servicio debería ser mejor por el pago y no hacer esperar tanto al usuario”.
Solina de Arellano, paciente de un centro médico de la parte alta de la ciudad, considera que los precios han aumentado “bastante” en el último año, explicando que su examen de rutina, la mamografía, costaba en el 2013, 400 bolívares, y ya se encuentra rondando los 800.
Señaló que la atención que prestan en el sector privado es tardía y a veces la misma se ve retrasada por la falta de insumos y reactivos para realizar los exámenes solicitados por el médico tratante.
“La espera es la misma en el servicio privado o en el público; la gente se queja del público pero busca en las clínicas y también se tardan en brindar atención, hay que esperar porque los médicos no se pueden dividir para atendernos a todos”, explicó Arellano.
Larga espera
Para las citas, algunos pacientes dependiendo de la especialidad, deben buscar cupo con antelación, ya que la atención es limitada, por lo que realizan “listas de espera” por orden de llegada y en ocasiones las mismas comienzan a formarse desde la noche anterior.
Usuarios denuncian que las revisiones médicas son tardías porque los mismos especialistas de la salud llegan tarde a los consultorios, por lo que piden que los médicos del servicio privado tengan mayor “consideración” con sus pacientes.
Nynoska Omaña, usuario del servicio privado en la ciudad, visita por lo menos cada seis meses el mastólogo y el endocrinólogo, explicó que para buscar consulta tarda “como un mes o un poco más porque por lo general está full, además que atienden solo como 10 ó 12 personas diarias. Casi siempre los doctores llegan después de las 4 de la tarde y uno debe estar en la clínica desde mediodía, he llegado a salir del consultorio a las 8 de la mañana”, señaló.
Asimismo, denunció que ha notado que en cada consulta los precios se incrementan en 300 ó 400 bolívares y aunado a eso, debe cancelar los exámenes que acompañan a la asistencia médica, lo que aumenta considerablemente la inversión; por ejemplo, solamente en los exámenes tiroideos debe disponer de 2 mil Bs.
Por su parte, Ana Salinas, paciente que esperaba ser atendida en un centro médico, calificó de “pésimo el servicio privado para ser pago. No se consiguen los tratamientos, no se consigue nada, es difícil, además que la espera para que un médico te atienda es mucha, ayer solamente esperé tres horas para que me vieran pero antes había ido a otra clínica que está cerca de la Guayana y me dijeron que era mínimo 5 horas, esto es imposible. El servicio debería mejorar no solo por el alto costo los pagos, sino también en la atención”.
Servicio de calidad
A pesar de la espera y la falla de insumos que denuncian algunos de los usuarios del servicio privado de la entidad, aseguran estar conformes con la atención porque se da un servicio “de calidad”.
Blanca Flor Goyeneche, considera que la atención es lenta en las clínicas porque “hay mucha demanda en el sistema privado (…) se realiza cola por todo en este país, pero gracias a Dios he sido bien atendida. Es muy bueno el servicio privado, de hecho para mí todo ha sido muy rápido, no tuve que esperar casi tiempo para que me atendieran”.
Johana Ramírez, aunque debe pararse muy temprano porque es de un municipio alejado de la capital, asegura que el servicio privado “es de calidad y hasta la fecha no he tenido que comprar nada fuera de la clínica (…) Aquí todo es por orden de llegada. Nosotros nos paramos muy temprano para venirnos porque somos de La Grita. Sin embargo la atención aquí es muy buena, cuando uno pasa sabe que la revisión es de 15 minutos y está de retorno a casa, las medicinas a veces el doctor me facilita las gotas”.
Mejorar la atención
Usuarios del servicio privado de salud de San Cristóbal, que fueron encuestados, consideran que la atención debe ser mejorada, no solamente con un horario puntual por parte de los médicos, sino también de parte de las secretarias, quienes en ocasiones tienen un trato hostil con los pacientes, según denunció Adriana Gómez, quien además considera que deben regular las tarifas de las consultas que están, a su juicio, excesivas.
María Gabriela Rangel.- Diario de los Andes
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